Viral Uang Nasabah Rp 128 Juta Raib Tak Diganti, Ini Respons Bank Mandiri

hazonyeshaya.org > Data > Viral Uang Nasabah Rp 128 Juta Raib Tak Diganti, Ini Respons Bank Mandiri
viral-uang-nasabah-rp-128-juta-raib-tak-diganti-ini-respons-bank-mandiri-1

Promo menarik pada undian Data Sidney 2020 – 2021.

Jakarta

Nasabah Bank Mandiri mengaku uangnya raib Rp 128 juta. Kabar tersebut viral di Twitter. Berdasarkan rencana yang diposting, nasib lacur tersebut menimpa pria berusia 49 tahun yang sudah bertahun-tahun menabung di salah satu bank BUMN itu.

“128 juta HILANG, ” cuit pengguna Twitter yang kini postingannya sudah di- retweet 12 ribu kali, dikutip detikcom , Sabtu (22/5/2021).

[Gambas:Twitter]

Akun tersebut menyingkapkan pihak bank berdalil pembicaraan sah. Costumer service (CS) mengatakan angka kartu debit dimiliki dua kartu. Perihal tersebut dipertanyakan mengapa transaksi dianggap sah dan kekayaan tidak diganti.

Pihak Bank Mandiri kendati buka suara atas kejadian tersebut. Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Atturidha pertama-tama menerangkan pihaknya murung atas kejadian tersebut.

“Sehubungan dengan informasi kehilangan dana nasabah a. n. Asrizal Askha, saya sungguh prihatin dan menyesalkan kejadian kehilangan tersebut, ” ujarnya melalui keterangan tertulis.

Lalu dia menjelaskan, berdasarkan investigasi privat, transaksi yang disanggah ialah transaksi yang sah secara kartu Mandiri Debit dan PIN yang sesuai.

“Sehingga Bank Mandiri tidak bertanggung jawab & tidak dapat memberikan penukaran atas dana yang lelap tersebut, ” jelas dia.

Sesuai rekaman pengaduan nasabah ke call center 14000, pihak Bank Mandiri memperkirakan nasabah sudah menjadi korban kejahatan dengan modus penukaran kartu volume dan penguasaan PIN. Pokok, kartu debit yang dipegang nasabah berbeda dengan kartu debit yang terdaftar pada Bank Mandiri. Sedangkan surat yang dipakai bertransaksi tak lagi dalam penguasaan konsumen.

“Kami juga telah menyampaikan dan menindaklanjuti permasalahan tersebut kepada nasabah dan pihak terkait lainnya, ” sebutnya.

Pihaknya pun mengimbau seluruh nasabah Bank Mandiri buat menjaga kartu Mandiri Volume dan kerahasiaan nomor PIN serta tidak menginformasikannya ke siapa pun, termasuk orang-orang yang mengaku karyawan Bank Mandiri.

Simak juga ‘Duh! Ratusan Emak-emak di Mojokerto Tertipu Arisan Lebaran’:

[Gambas:Video 20detik]

(toy/eds)